রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের আইনি অবস্থান

6g9333-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও ব্যবহারের আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের সেবার সীমা স্পষ্ট করে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

বাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের শর্তডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বিধিস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার
6g9333 আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের আইনি অবস্থান
ডেটা ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টে দেওয়া তথ্য — নাম, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad নম্বর — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয় এবং অ্যাকাউন্ট লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা আছে।

ডেটা সংরক্ষণ আপনার লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
কুকি নীতি আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে সেশন সক্রিয় রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত করা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার জমা দেওয়া তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে অ্যাকাউন্ট কেন্দ্র বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

কোনো আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য নিয়ম সম্পর্কে নিশ্চিত না হলেও আমাদের জিজ্ঞেস করুন — আমরা কোন তথ্য দিতে পারব আর কোনটি আপনাকে স্থানীয় আইনজীবীর কাছ থেকে নিতে হবে, সেটা স্পষ্ট করে বলব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি শর্ত বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ে প্রশ্ন করলে দলের কেউ সাড়া দেবে।
ইমেইল সহায়তা আইনি নথি বা ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। বিষয়লাইনে 'আইনি অনুরোধ' লিখলে সঠিক দলে পৌঁছাবে।
অ্যাকাউন্ট কেন্দ্র অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জমা দেওয়া যায় — সহায়তা ছাড়াই।

আইনি বিষয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে

আইনি শর্তাবলি নিয়ে অনেকের মনে প্রশ্ন থাকে — নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

SSL এনক্রিপশন এবং OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে। bKash বা Nagad নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট কেন্দ্র থেকে সরাসরি অনুরোধ করুন অথবা ইমেইলে 'ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ' বিষয়ে লিখুন। দল নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেবে।

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের বার্তা কেন্দ্রে আগে থেকে জানানো হবে। ছোট পরিবর্তন পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ দিয়ে প্রকাশিত হয়।

লেনদেনের আইনি দিক আপনার স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভর করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি লেনদেন রেকর্ড থাকে এবং যাচাইয়ের জন্য রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হয়।

শর্ত লঙ্ঘন ছাড়া অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্স ফেরতের অনুরোধ করা যাবে। এ বিষয়ে বিস্তারিত আমাদের সহায়তা দল ইমেইলে জানাবে।