রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

6g9333-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত — সেটি bKash-এ জমা দেওয়া হোক বা Nagad-এ উত্তোলন। এই নীতিতে আমরা স্পষ্ট করছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটি দেখতে বা মুছতে পারবেন — আপনার এলাকার…

তথ্য এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে২৪/৭ সহায়তা দল উপলব্ধ
6g9333 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। বাংলায় কথা বলা যায়, মোবাইল থেকেও সমান সুবিধা। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যথাসময়ে প্রক্রিয়া করি এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ জানাই।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন — মোবাইল বা কম্পিউটার যেকোনো থেকে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন — আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি দেখুন বা আপডেট করুন।
তথ্য নিরাপত্তার ভিত্তি

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার অ্যাকাউন্টে যা আছে — পরিচয়, ওয়ালেট ব্যালেন্স, লেনদেনের ইতিহাস — সব কিছু SSL-এনক্রিপশনের আওতায় সংরক্ষিত। অ্যাকাউন্টে ঢোকার সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়, যাতে অন্য কেউ প্রবেশ করতে না পারে। কুকি ডেটা শুধু পরিষেবার মান উন্নয়নে কাজে লাগে এবং আপনার সম্মতি ছাড়া বিশ্লেষণ সংস্থার সাথে ভাগ করা হয় না।

SSL সুরক্ষা

সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়, ফলে মোবাইল নেটওয়ার্কেও তথ্য ফাঁস হওয়ার ঝুঁকি থাকে না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইল OTP চাওয়া হয়, যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে শুধু আপনিই প্রবেশ করতে পারেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি পছন্দ যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায় — অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ব্রাউজারের গোপনীয়তা মেনু থেকে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — বাংলায় উত্তর পাবেন।

নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করা হয়, শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য।

না, আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানিকে দেওয়া হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য দেখুন বা লাইভ চ্যাটে মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

Rocket, bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লেনদেনের বিবরণ শুধু আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়।

বেশিরভাগ কুকি ঐচ্ছিক। প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন বা পেমেন্টে সমস্যা হতে পারে, তবে বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখলে কোনো অসুবিধা হয় না।

হ্যাঁ, নীতি হালনাগাদ হলে আমরা অ্যাকাউন্টে বা মোবাইল নোটিফিকেশনে জানাব। বড় পরিবর্তনের আগে আলাদাভাবে আপনাকে অবহিত করা হবে।